38
Заказов за неделю
142к ₽
Выручка
7
Новых чатов
Входящие диалоги
Анна К.Хочу букет на годовщину…
IGДмитрийМожно как на фото?
TGМария В.Спасибо, оформляем!
IGОлегДоставка к 18:00?
TGВыручка по дням
Клиент пишет в Instagram Direct или Telegram — AI-ассистент подбирает букет, распознаёт цветы по фото и оформляет заказ. Финальную цену и состав всегда подтверждает живой флорист.
Никаких форм и звонков — просто напишите так, как привыкли общаться с друзьями.
Опишите повод, настроение и бюджет — ассистент мгновенно предложит подходящие варианты композиций.
Пришлите фотографию понравившегося букета — ИИ определит цветы и соберёт похожую композицию.
Состав, повод, адрес и время — всё оформляется в переписке, без переключения на другие приложения.
Живой флорист проверяет наличие, утверждает финальный состав и цену — и бот сразу присылает их вам.
Выберите курьерскую доставку к нужному времени или удобный самовывоз из магазина.
Ассистент на связи круглосуточно — оформите подарок даже поздно ночью или в выходной.
Откройте Instagram Direct или Telegram и отправьте первое сообщение.
Расскажите о событии, бюджете и пожеланиях — или просто пришлите фото букета.
Бот предложит композицию и цену — после подтверждения наличия и состава флористом.
Согласуйте время и способ получения — и букет отправится к вам или будет ждать в магазине.
Единая веб-панель оператора объединяет все каналы, заказы, склад и аналитику. AI снимает рутину, а вы держите всё под контролем.
Все диалоги из Instagram и Telegram в одном окне: ответ текстом и картинками, мгновенное переключение AI ↔ оператор, непрочитанные и поиск.
Статусы заказов, одобрение, изменение состава, выдача и отмена прямо из чата. Ручное создание заказа для офлайн-продаж в магазине.
Управление ассортиментом: цены, остатки и доступность. При выдаче заказа склад списывается автоматически.
База клиентов с историей заказов и суммами — вся информация о покупателе под рукой при каждом обращении.
Графики заказов и выручки, топ цветов и каналов — понятная картина того, что приносит продажи.
Один и тот же ассистент работает в обоих мессенджерах — выбирайте любой.
Ассистент работает прямо в Директе профиля магазина и отвечает на ваши сообщения.
Тот же ассистент доступен в Telegram — оформите заказ в привычном мессенджере.
Настоящая Политика описывает, какие данные FLORAE («мы») собирает при использовании AI-ассистента в Instagram Direct и Telegram, как мы их используем, храним и защищаем. Используя сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
Мы используем собранные данные исключительно для обработки вашего обращения, подбора букета и оформления и выполнения заказа. Мы не используем ваши данные для рекламы или иных целей, не связанных с обслуживанием вашего запроса.
Для генерации ответов и распознавания цветов на присланных фотографиях ваши сообщения и изображения обрабатываются сторонним сервисом искусственного интеллекта. Данные передаются этому подрядчику только в объёме, необходимом для обработки конкретного запроса.
Авторизованные сотрудники магазина видят переписку и заказы в защищённой веб-панели управления. Это необходимо, чтобы обслуживать клиента, подтверждать наличие, состав и финальную цену заказа.
Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы. Данные могут обрабатываться следующими категориями подрядчиков исключительно для работы сервиса:
Мы храним ваши данные в течение срока, необходимого для обслуживания обращений и выполнения заказов, а также в сроки, предусмотренные применимым законодательством. В соответствии с GDPR вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление и удаление.
Чтобы запросить удаление данных, напишите нам на contact@florae.pl. По запросу ваши данные будут удалены из нашей базы.
Пользователь даёт согласие на обработку данных при первом обращении к ассистенту — бот запрашивает согласие до начала обработки сообщений.
Оператор данных: FLORAE.
E-mail: contact@florae.pl
Адрес: Warsaw, Poland
Сервис использует платформы Instagram (Meta) и Telegram как сторонние каналы связи и не аффилирован с ними.
Настоящие Условия регулируют использование сервиса FLORAE — AI-ассистента в Instagram Direct и Telegram и веб-панели управления для магазина. Используя сервис, вы принимаете эти Условия.
Сервис состоит из двух частей. Клиентская часть — AI-ассистент в Instagram Direct и Telegram, который помогает подобрать букет, распознаёт цветы по фото, уточняет детали и формирует заказ. Админская часть — веб-панель управления, в которой магазин ведёт чаты, заказы, наличие, клиентов и аналитику.
Предложенные ассистентом состав, цена и наличие являются предварительными. Финальный состав, цена и наличие подтверждаются живым флористом и могут быть изменены. Заказ считается принятым после подтверждения флористом и согласия клиента.
Заказ оформляется в переписке. Вы можете изменить или отменить заказ до момента его передачи в работу или отправки в доставку, связавшись с нами в том же канале. Условия возврата средств определяются применимым законодательством и достигнутыми договорённостями.
Сервис предоставляется «как есть». Мы не несём ответственности за перебои в работе сторонних платформ (Instagram, Telegram, AI-провайдера), за незначительные отличия готового букета от изображения на фото, обусловленные сезонностью и наличием цветов, а также за последствия предоставления вами неверных данных.
Сервис не аффилирован с компанией Meta, Instagram и Telegram. Эти платформы используются исключительно как сторонние каналы связи и регулируются собственными правилами.
К настоящим Условиям применяется законодательство страны регистрации FLORAE. Споры разрешаются в соответствии с применимым правом.
По всем вопросам, связанным с использованием сервиса, пишите на contact@florae.pl.