Настоящие Условия регулируют использование сервиса FLORAE — AI-ассистента в Instagram Direct и Telegram и веб-панели управления для магазина. Используя сервис, вы принимаете эти Условия.
Сервис состоит из двух частей. Клиентская часть — AI-ассистент в Instagram Direct и Telegram, который помогает подобрать букет, распознаёт цветы по фото, уточняет детали и формирует заказ. Админская часть — веб-панель управления, в которой магазин ведёт чаты, заказы, наличие, клиентов и аналитику.
Предложенные ассистентом состав, цена и наличие являются предварительными. Финальный состав, цена и наличие подтверждаются живым флористом и могут быть изменены. Заказ считается принятым после подтверждения флористом и согласия клиента.
Заказ оформляется в переписке. Вы можете изменить или отменить заказ до момента его передачи в работу или отправки в доставку, связавшись с нами в том же канале. Условия возврата средств определяются применимым законодательством и достигнутыми договорённостями.
Сервис предоставляется «как есть». Мы не несём ответственности за перебои в работе сторонних платформ (Instagram, Telegram, AI-провайдера), за незначительные отличия готового букета от изображения на фото, обусловленные сезонностью и наличием цветов, а также за последствия предоставления вами неверных данных.
Сервис не аффилирован с компанией Meta, Instagram и Telegram. Эти платформы используются исключительно как сторонние каналы связи и регулируются собственными правилами.
К настоящим Условиям применяется законодательство страны регистрации FLORAE. Споры разрешаются в соответствии с применимым правом.
По всем вопросам, связанным с использованием сервиса, пишите на contact@florae.pl.